商业分析 科技杂谈

迅销的LifeWear帝国之梦(上)

序言:服装产业和数码产业的殊途同归

随着经济全球化的发展,两个风马牛不相及的产业出现了越来越多的相似性,甚至在某种层面已经近乎趋同。这就是现代化的服装产业和数码产业。前者自人类文明诞生伊始就成了一笔生意,上层贵族对珍贵原材料和高超技艺的追捧和文明征服一样,促进了人类东西方贸易的往来。而后者则是彻彻底底的现代产业,但其影响力已经渗透到了人类生活的方方面面。二者真的有可比性吗?

全球市场和超级巨头

苹果能直接在全世界的二十多个国家和地区销售iPhone,而借助网上商城和其他代理渠道,只要你不是在朝鲜和伊朗这样的国家,基本上都能通过合法途径买到iPhone。这便是经济全球化的突出特征,一款产品能在全球进行销售。这也是盈迪德、海恩斯莫里斯服饰和迅销们在做的事情,尽可能把自己的衣服卖到全世界。

全球市场能把生意做大,生意做大就出现了各自领域的超级巨头。苹果在2020财年赚了2745亿美元,当然服装还是小巫见大巫,全球市场份额占有率第一的盈迪德2019财年赚了282亿欧元。但这个数字对于一家企业而言也是非常亮眼了。

代工厂和供应链

超级巨头们不直接从事生产活动的经营,管理供应链,寻找合适的代工厂进行配件和产品的生产是他们擅长做的事情。数码产品的配件过多,能够抢先下订单以便争夺产能成为了企业的核心竞争力。就连今天的苹果也还受到产能不足的困扰。代工厂和供应链意味着时间差的存在,苹果在9月推出并发售当年的新iPhone,那么3、4月就已经给台积电下订单生产Soc,6月的样子富士康这样的代工厂已经开始进行组装测试。如果不这样的话,根本没法做到9月iPhone在全球主要市场的开售。很显然新冠疫情就打乱了2020年苹果发售新iPhone的计划。这样的周期对于服装行业一样适用,北半球5月夏装刚上市的时候,秋装已经处在大规模生产阶段了。

尽管原材料并不复杂,但数量众多的SKU还是加大了服装行业对供应链的管理难度。于是提前预测销量,为此分配产能成为了一大难题。下少了初期供不应求,打消了一部分购买意愿,而且产能也没法一下子提升。下多了,则是令人绝望的库存难题,吞噬企业的利润。比如苹果的iPhone 6s发售初期订单下得比史上销量最迅猛的iPhone 6还多,结果开卖没多久就卖不动了,产能迟迟没有降下来,导致了苹果花了很长时间消耗库存,拉低了iPhone的利润率。很明显苹果在iPhone 7发售的时候吸取教训,下的订单就比较保守了,结果导致发售初期尤其是Plus系列根本买不到。当然,数码产品的销售周期还算长的,库存积压的危害还不至于那么严重。那服装行业就不行了,季节周期更短,波动更大,过季就真的没人买了。因此其面临的库存压力更大,除了打折外,别无他法。所以做服装生意的,最怕的就是暖冬,意味着羽绒服这样的产品线滞销,大量商品积压在仓库卖不动。而巨头们下单的数量更多,压力也就更大。2018-2019年的冬天,迅销在日本本土市场就遭遇了气候异常带来的这一重创。

除了产能和订单预测外,另外一个考验巨头们管理能力的则是品控了。虽然Zara、H&M的衣服质量低劣到季抛,苹果的品控翻车也成了家常便饭,大不如前。

快时尚和潮流前线

消费主义带来的一个显而易见的结果就是消费者们一刻都等不了,都想第一时间买到新商品,来证明自己很潮。没有落伍。但很显然,为了便于管理和节省成本,服装产业和数码产业的代工厂都集中在东亚和东南亚。而其重点消费市场都在欧洲和北美。于是在商品发售初期,飞机都成了苹果和盈迪德们运货的首选。虽然物流成本被拉高,但是商品能够直接从代工厂生产好后直接送到零售终端,再被消费者买走,库存成本也被压缩了,而且还能满足绝大多数消费者狂热的消费热情,何乐而不为呢?从求快这一点外,二者真的别无二致。

渠道为王

所有的大众消费品都仰赖终端渠道来建立自己的销售网络,实现对消费群体的包围式覆盖。这也是实体商品作为一门生意扩张的基础。而对于服装和数码产品而言,这一点的重要性毋庸置疑。前者需要消费者抚摸面料,查看版型,在激起兴趣后亲身试穿。而后者不仅要让消费者看到机器本来的样子,最好还能亲自拿在手里把玩一番。这也是两个产业的巨头们在扩张自己生意时最喜欢干的事情,开线下门店,而且是直营线下门店。在实体门店的触角无法触碰的地区,则通过自营电商渠道进行渗透。这也是苹果在2010年,中国整体电商渗透率还处于较低水平的时候,就在华开设了Apple Store官方在线商店。服装巨头们在中国市场高歌猛进的那几年,也处于疯狂开店的状态,如果一家一二线城市的购物中心,没有一家优衣库、Zara或H&M的门店,那么这家购物中心离关门大吉也就不远了。在所有的销售模型里,销售额肯定和门店数量是正相关的。这些门店分布在全球各地,无论是成熟市场还是新兴市场,都能见到他们的身影。巨头们牢牢掌握了自己的销售渠道。

服装和消费电子品成了越来越像的生意。这是在讨论和研究迅销之前需要构建的基本认知,从而能够帮助更好地回答和理解这家企业的某些策略和行动。接下来则是回到迅销本身。

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